TEAMLEIDER SERVICEDESK

INFORMATIE

Bedrijf Itho Daalderop
Geplaatst op 01/12/2020
Standplaats
Werklocatie Schiedam
Provincie Zuid-Holland
Aantal uren per week 40 uur
Dienstverband Vast
Carriereniveau Leidinggevend
Opleidingsniveau HBO

FUNCTIEOMSCHRIJVING


‘’Harmoniseren, verbinden en oplossen’’ Iemand die van wanten weet en mee kan denken in (technische) oplossingen. Jouw medewerkers coachen op basis van wat je hoort en ziet. Je staat voor je team en stelt de juiste prioriteiten wanneer dat nodig is. Doortastend en analytisch. Je bent een aanpakker met een praktische instelling die graag zijn handen uit de mouwen steekt om er voor te zorgen dat jouw mensen zich kunnen ‘’uitsloven’’. Gaat jouw servicehart al sneller kloppen? Aangenaam, ‘’Toekomstschepper’’! Jouw speelveld Welkom bij de Servicedesk, onderdeel van de afdeling Service. De Service Desk bestaat uit twee helpdesks: de Technische Helpdesk en een klanten/consumenten Helpdesk. Samen met jouw team van 18 collega’s zorg jij er voor dat de klant op een juiste manier te woord wordt gestaan en (technische) servicevragen tijdig en op een juiste wijze worden afgehandeld. In deze functie werk je nauw samen met de Teamleiders Monitoring en Service Buitendienst. Hoe jij van toegevoegde ...